1. <The> Customer Signs your Paycheck
پدیدآورنده : / Frank Cooper
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Customer relations,Customer services,Consumer satisfaction,مشتریشناسی,خدمات مشتری,مصرفکنندگان - رضایت
رده :
HF5415
,.
5
.
C664
2010
2. ابزارهای جذب مشتری
پدیدآورنده : عیدی، رامین ۱۳۴۲ -
کتابخانه: کتابخانه و موزه ملی ملک (تهران)
موضوع : خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی -- مدیریت,موفقیت در کسب و کار
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۹۸۴
الف
۱۳۹۰
3. ابزارهای جذب مشتری,= (Customer services tools)
پدیدآورنده : / نویسنده رامین عیدی.,عیدی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات مشتری ,مصرفکنندگان,مشتریشناسی,موفقیت در کسب و کار, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۹
الف
۲ ۱۳۹۰
4. اصول مشتری مداری ( بانکداری، هتل داری و خودرو سازی )
پدیدآورنده : یحیایی ایله ای، احمد، ۱۳۴۹ -
کتابخانه: کتابخانه کوثر دانشگاه قم (قم)
موضوع : مدیریت مشتریشناسی,رضایت مصرفکنندگان,خدمات مشتری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ی
۳
الف
۶ ۱۳۹۷
5. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رویکرد کانو
پدیدآورنده : مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,ویراستار عاطفه طهماسبی,[به سفارش] انجمن علمی اقتصاد شهری ایران
کتابخانه: کتابخانه دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران (قم)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
6. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رويكرد کانو
پدیدآورنده : / مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,صادقی شاهدانی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مصرفکنندگان,مشتریشناسی,خدمات مشتری , -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
7. آنچه باید در مورد برخورد با شکایات مشتری بدانیم
پدیدآورنده : / [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات مشتری ,مشتریشناسی,Customer relations,مصرفکنندگان,موفقیت در کسب و کار, -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
آ
۸ ۱۳۸۸
8. تکنیکهای روانشناسی مشتریان
پدیدآورنده : حقیقتطلب، محمود، ۱۳۴۳ -
کتابخانه: کتابخانه، مرکز اسناد و مدارک علمی پژوهشگاه حوزه و دانشگاه (قم)
موضوع : مشتریشناسی,رضایت مصرفکنندگان,خدمات مشتری,ایران معاملات املاک,ایران بنگاههای معاملات املاک
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ح
۷
ت
۸ ۱۳۸۸
9. تکنيکهاي روانشناسي مشتريان
پدیدآورنده : / تحقيق و تاليف محمود حقيقتطلب,حقيقتطلب
کتابخانه: كتابخانه آيت الله وزيری (آستان قدس رضوی ع) (یزد)
موضوع : مشتريشناسي,مصرفکنندگان -- رضايت,خدمات مشتري,معاملات املاک -- ايران,بنگاههاي معاملات املاک -- ايران
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ح
۶۸۶
ت
10. تکنیکهای روانشناسی مشتریان
پدیدآورنده : حقیقتطلب، محمود، ۱۳۴۳ -
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان -- رضایت,خدمات مشتری,معاملات املاک -- ایران,بنگاههای معاملات املاک -- ایران
۱۸ نسخه از این کتاب در ۱۷ کتابخانه موجود است.
11. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید: ۵۲ بسته آموزشی برای جلب رضایت مشتریان
پدیدآورنده : گلانز، باربارا، ۱۹۴۳ - م.
موضوع : مشتریشناسی -- دستنامهها,خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,موفقیت در کسب و کار
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
12. راههای ساده برای شادکردن مشتری
پدیدآورنده : باترا، پرومود
کتابخانه: كتابخانه آيت الله شهيد مدرس (ره) (آستان قدس رضوی ع) (خراسان رضوی)
موضوع : مشتریشناسی -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضایت,مدیریت فروش,موفقیت در کسب و کار,فروشندگی,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ب
۱۳۱
ر
۱۳۸۹
13. رضایت مشتری، وفاداری مشتری,= Customer satisfaction, customer loyalty
پدیدآورنده : /علیرضا شعبانیراوری.,شعبانیراوری
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان,خدمات مشتری , -- مدیریت, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۷
ر
۶ ۱۳۸۹
14. رضایت، وفاداری و ماندگاری مشتری در MRC
پدیدآورنده : جبرائیلی، مهدی ۱۳۵۹ -
کتابخانه: کتابخانه میرداماد (گلستان)
موضوع : مشتریشناسی -- مدیریت,elationsB Customer -- Management,خدمات مشتری -- مدیریت,ervicesB Customer -- Management,مصرفکنندگان -- رضایت,atisfactionB Consumer
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۲
ر
۶
15. طرق کسب الزبائن: کیف تکسب ثقة الزبائن و تحافظ علیهم
پدیدآورنده : گریفین، جیل
کتابخانه: کتابخانه تخصصی اقتصاد اسلامی آستان قدس رضوی (ع) (خراسان رضوی)
موضوع : مدیریت خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,مدیریت مشتریشناسی,موفقیت در کسب و کار,بازاریابی
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
گ
۴۱۲
ط
16. فراتر از رضایت مشتری
پدیدآورنده : / نویسنده کیکی آر.بت,بوت,Bhote
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه ایلام (ایلام)
موضوع : مصرفکنندگان,Consumer satisfaction,مشتریشناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- رضایت, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
17. فراتر از رضایت مشتری ، پیش به سوی جلب وفاداری مشتری کلید سودآوری بیشتر
پدیدآورنده : / نویسنده کی کی آر. بت
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی (تهران)
موضوع : مصرفکنندگان,مشتریشناسی, -- رضایت,خدمات مشتری
18. فراتر از رضایت مشتری پیش به سوی جلب وفاداری مشتری کلید سود آوری بیشتر
پدیدآورنده : بت، کی کی
موضوع : خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی
۳ نسخه از این کتاب در ۳ کتابخانه موجود است.
19. کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات و نقش آن در رضایتمندی مشتری
پدیدآورنده : قربانی، مجتبی، ۱۳۵۶-
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه فردوسی مشهد (خراسان رضوی)
موضوع : مدیریت خدمات مشتری,مشتریشناسی - مدیریت,مصرفکنندگان - رضایت,بازاریابی ارتباطی,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ق
۴
ک
۲
20. ما یک بانک او یک مشتری
پدیدآورنده : / مولف مونا ونکی,ونکی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : بانک و بانکداری ,بانک و بانکداری ,مشتریشناسی,مصرفکنندگان, -- خدمات مشتری , -- مدیریت, -- رضایت, -- ایران , -- ایران
رده :
HG
۱۶۲۳
/
الف
۹
و
۹ ۱۳۹۱